眉山市人民政府政务服务中心简介 

眉山市人民政府政务服务中心创建于2001年7月。随着运行中的不断实践和深化，2004年7月更名为眉山市365行政服务中心。2005年10月18日确定为眉山市人民政府政务服务中心。是市人民政府直属的行政管理部门，现有人员编制13名，其中行政编制10名。内设综合科、督察科和网管科（网管中心）。其主要职责是：

（一）组织行政许可职能部门制定和实施行政许可、行政审批流程；组织协调涉及两个以上行政许可职能部门并联或串联审批的行政审批项目；组织制定和实施市政务服务中心服务大厅窗口工作人员管理制度；协调和督察市政务服务中心服务大厅行政许可、行政审批项目的运转情况；协助相关部门监督行政审批项目和公共服务项目的收费执行情况。

（二）组织市政务服务中心服务大厅窗口及其工作人员实施便民、高效、廉洁、诚信的政务服务；考核行政许可职能部门的政务服务工作；考核政务服务大厅窗口及其工作人员；协助监察机关受理行政服务相对人对窗口部门及其工作人员的违法违纪行为的投诉、举报，并移交有关机关查处。

（三）组织实施对区县政务服务工作目标考核；指导区、县政务服务工作；负责指导监督市公安交警车辆管理分中心的政务服务工作；协助招监委管理市招投标交易中心、市政府采购中心的招标投标活动。负责社会中介组织发展管理工作。

（四）完成市委、市政府交办的其他工作事项。

眉山市人民政府政务服务中心现进驻单位共46个。其中行政许可部门40个，监管部门1个，公益类服务单位5个，市招标投标交易中心、市政府采购中心整体入驻市政务服务中心。设市公安交警车辆管理分中心，纳入市政务服务中心统一管理。

眉山市人民政府政务服务中心现有行政许可（审批）项目514项，其中行政许可项目379项、行政审批项目98项、公共服务项目37项。

眉山市人民政府政务服务中心设行政许可服务窗口29个。其中：单设窗口21个，综合窗口1个（由市级19个行政许可部门组成），公共服务窗口6个；重大投资项目“绿色通道”服务窗口1个，投诉窗口1个。眉山市政务服务中心现有工作人员136人。其中：大厅窗口工作人员95人，公益服务窗口工作人员8人。公安交警车管分中心33人。

眉山市人民政府政务服务中心始终抓住一个“实”字，把握一个“快”字，彰显一个“特”字，落实一个“廉”字。在受理的行政许可（审批）项目中，即办件比例达80%左右，到期办结率为100%；行政许可（审批）项目平均法定时限为22个工作日，实际办理中的平均承诺时限为7.4个工作日，平均办理时限在2.5个工作日左右；服务对象满意率达99%以上。受到中央、省级有关部门的高度评价和充分肯定。人民日报、中央电视台、四川日报、四川电视台等多家新闻媒体现场采访报道。

眉山市政务服务工作主要特点：

　　（一）行政许可职能归并到位。市级25个行政许可职能部门全部实行了内设机构及职能调整，行政许可职能归并到内设行政许可科。工商、税务等7个省直管部门进行了行政许可职能归并。行政许可科整体入驻市政务服务中心。

（二）行政许可（审批）项目集中到位。本着“一个窗口对外，应进必进，一事一地”的原则，市级行政许可379项，行政审批98项全部进入了市政务服务中心办件大厅集中受理。

（三）服务大厅窗口授权到位。市级行政许可职能部门主要领导依法赋予了行政许可科科长行政许可（审批）权。

（四）行政许可（审批）项目收费集中到位。市级行政许可（审批）和公共服务收费全部进入了市政务服务中心收费窗口解缴。

（五）服务标准化管理到位。市政务服务中心服务大厅全面推行ISO9001：2000国际质量标准，形成了《程序文件》、《质量手册》、《窗口工作指导书》，并按管理体系开展了内审核外审工作。

（六）重大投资项目“绿色通道”制度服务到位。市政务服务中心设立了“重大投资项目绿色通道”服务窗口,实行“进一道门，定一个人；资料共享，抄告相关；集中会审，同步办理；全程跟踪，限时办结”。